电脑端重装系统后的入口确认清单
Windows 与 macOS 两条线路各拆成三步核对，重装完照着走一遍就能回到原来的位置。
- 覆盖 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上，两条线路的确认位置分别写明。
- 重装前登录过的设备，完成入口确认后可沿用原有账号信息，不必再走一遍完整流程。
- 确认过程在浏览器内完成即可，落定之后再打开客户端。
Windows 10 / 11
macOS 12 及以上
第 14 期 · 双周发布
索引更新公告与内容笔记
电脑端换了系统、苹果设备换了新机，或者只是想确认某个版本号有没有被收录进来，都可以从这一期往下翻。新濠把每次发生的变化写成一条条公告与笔记，标题写清楚改了什么，展开就能看到具体说明和它覆盖的版本区段。
02 / 条目列表
本期与往期条目
每条公告对应一类变化，带着期号、栏目标签和一行摘要；展开后可以看到具体要点，以及它覆盖的版本区段。重装系统或换设备时，先照自己的系统把对应条目点开。
服务
入口确认 · 协助受理 · 支持范围远程协助改为预约时段受理
随时接入改为邮件约定时段，工程师按约定时间对接，减少双方在线上干等。
- 邮件标题写明“远程协助”，正文附上设备型号与系统版本，便于直接排期。
- 时段按工作日 9:00–18:00 排布，回复里会给出具体时间。
- 约定时段之前，不妨先按指南栏的步骤自查一遍，多数入口问题当场就能解决。
平台通用
远程支持范围延伸到全部省级行政区
全国 31 个省级行政区都可以申请远程支持，处理方式与本地设备一致。
- 31 个省级行政区均可申请，不限定设备所在城市。
- 支持以远程方式为主，本地联系需求由客服对接后统一安排。
- 跨省更换设备后遇到的问题，排查路径与本地完全相同。
全国 31 个省级行政区
指南
换设备登录 · 账号同步 · 入口校验苹果版换设备重新登录：准备、验证、同步
原本挤在一段里的操作拆成三个小节，每个环节都给到可以自行判断的完成标志。
- 准备：确认新设备为 iOS 15 及以上或 iPadOS 15 及以上系统。
- 验证：按屏幕提示完成本机确认，等待超时先检查网络环境再重试。
- 同步：结束后留出一段时间，让账号数据在新设备上就位。
- 三步之间不必来回切换账号，走完再统一检查一次即可。
iOS 15 – 17
iPadOS 15 – 17
入口校验失败时，先从这四处看起
按出现频率排列，从系统版本、网络环境到设备时间逐项对照，通常前三项就能定位。
- 系统版本是否低于 Windows 10 或 macOS 12 的支持下限。
- 设备日期与时间是否与网络时间保持一致。
- 当前网络是否对访问做了额外限制。
- 更换设备之后，是否还没有完成本机确认这一步。
Windows 10 / 11
macOS 12 及以上
账号同步结束后的三项自检
同步跑完之后用三项检查确认本机数据已经到位，省得反复切换账号重来。
- 本机账号是否已经显示当前这台设备。
- 最近一次操作记录是否已经出现在列表里。
- 同一账号在其他设备上的状态是否与本机一致。
iOS 15 – 17
iPadOS 15 – 17
公告
对照条目 · 栏目收录 · 适配清单版本号对照表新增 12 组条目
新增条目集中在 iOS 15 至 iOS 17 与 iPadOS 同区段，另外补入两组 macOS 区段。
- 每个条目都标出系统版本下限与对应的操作位置。
- 已在用的设备不必逐条对照，从自己系统所在的区段看起即可。
- 区段之间的相邻关系做了合并，同一台设备不会落在两个区段里。
iOS 15 – 17
iPadOS 15 – 17
macOS 12 及以上
服务、指南、公告三栏本期全部有新内容
这一期三栏都没有空缺，从版本号、设备型号或关键词任一切入都能落到具体条目。
- 服务栏两条、指南栏两条、公告栏两条，进入方式各不相同。
- 同一类问题的入口说明与操作步骤排在一起，读到一半想换方向不必退回列表。
- 三栏标签的含义在本页保持一致，认准标签就能判断条目属于哪一类。
全部栏目
设备与系统适配清单进入年度修订
清单每年整体修订一次、季度再补小版本对照，本轮修订已完成电脑端两条线路的区段归并。
- 年度修订负责区段的整体归并，季度补充负责小版本之间的差异标注。
- 本轮完成 Windows 与 macOS 两条线路的归并，减少了重复区段。
- 苹果版区段的修订在下一期同步发布。
Windows 10 / 11
macOS 12 及以上
iOS 15 – 17
iPadOS 15 – 17
03 / 版本号对照
本期新增与调整的版本区段
对照条目按客户端与版本区段编排。重装系统后先确认自己落在哪一段，再看这一段对应的操作位置，比从头逐条翻要快得多。
12
本期新增与调整条目
120+
累计收录对照条目
14
当前期号
Windows 10 / 11
入口确认与版本查看合并为一组，重装系统后按三步核对。
macOS 12 及以上
补充系统信息中的版本查看位置，与电脑端另一条线路对齐。
iOS 15 – 17
新增三组条目，分别对应换设备重新登录的准备、验证与同步。
iPadOS 15 – 17
与 iOS 同区段合并编排，界面上的差异单独标注出来。
全平台
账号同步后的自检项统一为三项，判断标准写在同一处。
04 / 节奏与归档
多久更新一次，往期在哪里找
xinhao站内索引更新公告按双周节奏发布，第 14 期是目前的最新一期。三栏内容同期上线，往期条目不会撤下，按期号就能翻回去。
每期先补服务与指南两栏的说明，再把公告栏的新增对照条目一次挂上。期号连续编号，双周为一期；遇到需要临时说明的情况，并入最近一期一起发。
历史期次从第 1 期起全部保留，可按期号或栏目标签定位。老的条目不会被新的覆盖，同一台设备在不同时期遇到的问题都能找到对应的那一版说明。
05 / 回溯与咨询
要某一期的完整内容，两条路都可以走
需要某一期的完整内容，或者想让我们按你的设备型号整理一份对照，写信给客服邮箱即可；也可以直接在这一页往回翻。
